Politique de confidentialité

Chez AstroNova, votre vie privée est importante pour nous. Nous reconnaissons votre besoin d'un contrôle raisonnable des informations personnelles que vous partagez avec nous. Les informations personnelles identifiables sont celles qui permettent à quelqu'un de vous identifier ou de vous contacter, y compris, par exemple, vos nom, adresse, numéro de téléphone, adresse électronique, nom d'utilisateur, identifiant unique de dispositif ou autres identifiants de dispositif ("UDID"), ainsi que toute autre information non publique vous concernant qui est associée ou liée à l'une des informations précédentes. AstroNova utilise ces informations pour mieux comprendre vos besoins et vous fournir un meilleur service. Les directives que nous utilisons pour protéger les informations que vous fournissez lors d'une visite sur l'un de nos sites Web sont présentées ci-dessous.

Cette politique est valable au moment où vous visitez notre site web. Si nos pratiques d'information changent à l'avenir, nous utiliserons uniquement les données collectées à partir du changement de politique pour ces nouvelles utilisations, ou nous vous contacterons avant d'utiliser vos données pour ces nouvelles utilisations et vous offrirons la possibilité de refuser ces nouvelles utilisations. EN ACCÉDANT OU EN UTILISANT CE SITE, VOUS RECONNAISSEZ AVOIR LU, COMPRIS ET ACCEPTÉ D'ÊTRE LIÉ PAR CETTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ ET NOS CONDITIONS D'UTILISATION. SI VOUS N'ACCEPTEZ PAS LA POLITIQUE ET LES CONDITIONS D'UTILISATION, N'UTILISEZ PAS LE SITE.

astronovaproductid.com et shop.quicklabel.com et les sites de commerce électronique associés sont des sites web appartenant à AstroNova® et exploités par celle-ci.

Si vous avez des questions ou si vous souhaitez nous contacter, veuillez envoyer un courriel à privacy@astronovainc.com ou nous appeler au 877-757-7978 (États-Unis et Canada) ou au +401-828-4000 en dehors des États-Unis et du Canada.

L'adresse postale de notre siège est la suivante :

Identification des produits AstroNova
Une AstroNova, Inc. Division
600 East Greenwich Ave.
West Warwick, RI 02893 USA

Commerce électronique

Lorsque vous effectuez un achat sur notre boutique en ligne, nous recueillons votre nom, le nom de votre entreprise, vos coordonnées, votre profil et vos préférences, les informations relatives à votre carte de crédit et des informations sur votre achat actuel. Nous conservons les informations relatives à votre achat dans l'historique de vos achats.

Les numéros de carte de crédit ne sont utilisés que pour le traitement du paiement et ne sont pas utilisés à d'autres fins. Si vous ne vous sentez pas à l'aise pour nous donner vos informations de paiement en ligne, veuillez utiliser votre navigateur pour imprimer le contenu de votre panier et nous faxer votre commande. Vous pouvez également nous contacter pour passer votre commande par e-mail à QuickLabel@AstroNovaInc.com, ou par téléphone au 877-757-7978.

Le magasin de commerce électronique QuickLabel est enregistré auprès d'une autorité d'identification qui permet à votre navigateur de confirmer que vous communiquez avec le magasin QuickLabel authentique. Nous sécurisons également ce site grâce à la technologie SSL (Secure Sockets Layer). La technologie SSL nous permet de crypter toutes les informations sensibles transférées entre vous et notre site et de les rendre illisibles à toute personne qui tenterait de les intercepter.

Enquêtes sur le site web

Lorsque vous accédez et utilisez notre site web, nous recueillons et recevons les types d'informations personnelles suivants :

  • Informations sur le compte et le profil : Lorsque vous créez votre compte, vous êtes tenu de nous fournir certaines informations (par exemple, votre adresse électronique et un mot de passe). Nous pouvons vous demander de temps en temps des informations supplémentaires afin de créer un profil d'utilisateur plus solide. Ces informations supplémentaires sont facultatives.
  • Informations sur la facturation : Si vous effectuez un achat, nous recueillons des informations sur votre carte de crédit. Ces informations sont transmises en toute sécurité à notre partenaire de traitement des paiements et ne sont pas stockées par nous.
  • Communications : Lorsque vous communiquez avec nous en nous envoyant un courrier électronique, nous recueillons et stockons toutes les informations contenues dans vos communications avec nous. Lorsque vous vous renseignez sur notre site web, nous recueillons les informations que vous saisissez dans notre formulaire de contact. Il peut s'agir de votre nom, du nom de votre société, de votre adresse électronique, de votre adresse postale, d'autres informations de contact, de vos intérêts pour les produits et de vos commentaires.

Ces informations sont utilisées par nous et/ou nos agents pour améliorer votre interaction avec notre site web, pour effectuer vos achats et pour vous recontacter au sujet d'autres services et produits que nous proposons. Nous ne partageons jamais vos informations avec un tiers qui les utiliserait pour vous contacter pour quelque raison que ce soit.

Adresses postales et numéros de téléphone

Si vous nous communiquez votre adresse postale, nous vous enverrons des envois périodiques avec des informations sur les produits ou services AstroNova.

Si vous nous fournissez votre numéro de téléphone, vous pouvez recevoir de notre part des informations concernant les commandes que vous avez passées, l'assistance technique sur les produits que vous possédez ou les offres promotionnelles pour nos produits et services.

Si vous ne souhaitez plus recevoir de mailings promotionnels ou d'appels téléphoniques de la part d'AstroNova à l'avenir, veuillez nous le faire savoir en nous envoyant un courriel à QuickLabel@AstroNovaInc.com et en tapant les mots "Opt-Out" dans la ligne d'objet. Veuillez noter que nous avons besoin de votre nom de contact, du nom de votre société, de votre adresse postale et de votre numéro de téléphone pour vous ajouter à notre liste de personnes à ne pas contacter "Opt-Out".

Si vous êtes un client actuel d'AstroNova, veuillez noter que vous continuerez à recevoir des messages relatifs à la garantie de votre produit même après avoir renoncé à recevoir des mailings et des appels téléphoniques de marketing.

Adresses électroniques

Nous recueillons les adresses électroniques de ceux qui communiquent avec nous par courrier électronique et de ceux qui communiquent avec nous en remplissant des formulaires de demande de renseignements sur notre site web qui incluent leurs adresses électroniques. Nous utilisons ces adresses électroniques pour contacter nos clients actuels et potentiels. Nous ne communiquons pas ces adresses électroniques à des tiers, à quelque fin que ce soit.

Cookies

AstroNova utilise des cookies ou des technologies similaires pour enregistrer des données de journal et autres afin de rendre vos interactions avec AstroNova faciles et optimalement efficaces. Nous utilisons à la fois des cookies de session et des cookies persistants.

Les cookies sont de petits fichiers texte que nous envoyons à votre ordinateur ou autre appareil et que votre ordinateur ou autre appareil nous envoie à chaque fois que vous visitez notre site web. Ils sont uniques à votre compte AstroNova ou à votre navigateur ou application. Les cookies de session ne durent que tant que votre navigateur ou votre application est ouvert et disparaissent de votre appareil lorsque vous fermez votre logiciel de navigation ou votre application ou que vous éteignez votre appareil. Les cookies persistants restent sur votre appareil après que vous ayez fermé votre navigateur ou votre application ou éteint votre appareil - et durent jusqu'à ce que vous ou votre navigateur les supprimiez ou jusqu'à leur expiration.

Certains cookies sont associés à votre compte AstroNova et à vos informations personnelles afin de se souvenir que vous êtes connecté. D'autres cookies ne sont pas liés à votre compte AstroNova mais sont uniques et nous permettent de faire des analyses et de personnaliser le site, entre autres choses. Si vous accédez à AstroNova via un navigateur, vous pouvez y gérer vos paramètres de cookies, mais si vous désactivez les cookies, vous risquez de ne pas pouvoir utiliser AstroNova efficacement, voire pas du tout.

AstroNova définit et accède à ses propres cookies sur le Service. De plus, nous faisons appel à des fournisseurs tiers qui définissent et accèdent à leurs propres cookies pour nous aider dans diverses activités (par exemple, nous utilisons Google Analytics pour nous aider à surveiller le trafic sur notre site web). L'utilisation de ces cookies par des tiers n'est pas couverte par notre politique de confidentialité ; les informations générées par les cookies concernant votre utilisation du Service (y compris votre adresse IP) seront transmises et stockées par Google dans le cadre de sa propre politique de confidentialité : http://www.google.com/intl/en/analytics/privacyoverview.html. Nous n'avons ni accès ni contrôle sur ces cookies. Par exemple, Google Analytics ne recueille que l'adresse IP qui vous a été attribuée à la date de votre visite sur le Service, et non votre nom ou d'autres informations personnelles. Nous ne combinons pas les informations générées par l'utilisation de Google Analytics avec vos informations personnelles. Bien que Google Analytics installe un cookie persistant sur votre navigateur web pour vous identifier en tant qu'utilisateur unique lors de votre prochaine visite au Service, le cookie ne peut être utilisé que par Google. La capacité de Google à utiliser et à partager les informations collectées par Google Analytics sur vos visites au Service est limitée par les Conditions d'utilisation de Google Analytics et les Règles de confidentialité de Google. Vous pouvez refuser l'utilisation des cookies en sélectionnant les paramètres appropriés de votre navigateur, cependant, veuillez noter que si vous le faites, vous risquez de ne pas pouvoir utiliser toutes les fonctionnalités du Service].

Clickstream et données anonymes

Nous recueillons des données sur le parcours et des éléments du protocole HTTP par le biais de journaux d'accès. Les informations que nous recueillons rassemblent des données anonymes, à moins qu'une personne ne s'identifie en s'inscrivant volontairement sur notre site web via un formulaire de demande de renseignements tel que notre formulaire "Contactez-nous".

Nous utilisons des données anonymes à des fins d'administration du site web et du système, notamment pour la recherche et le développement, l'analyse des utilisateurs et la prise de décisions commerciales. Nous utilisons les données qui identifient des personnes spécifiques dans le but supplémentaire de communications commerciales conformément à la loi CAN-SPAM de 2003. Nous recueillons les types d'informations anonymes suivants :

  • Données de journal : Lorsque vous utilisez AstroNova, notre système enregistre automatiquement des informations, notamment celles que votre navigateur envoie lorsque vous visitez un site web ou celles que votre application mobile envoie lorsque vous l'utilisez. Ces données de journal peuvent inclure votre adresse de protocole Internet (IP), l'adresse de la page web que vous avez visitée avant d'arriver à AstroNova, le type et les paramètres de votre navigateur, la date et l'heure de votre demande, des informations sur la configuration de votre navigateur et de ses modules d'extension, les préférences linguistiques et les données des cookies.
  • Informations sur l'appareil : En plus des données de journal, nous pouvons également recueillir des informations sur le dispositif sur lequel vous accédez à AstroNova, notamment le type de dispositif, le système d'exploitation que vous utilisez, les paramètres du dispositif, les identificateurs uniques du dispositif et les données de collision. La collecte d'une partie ou de la totalité de ces informations dépend souvent du type d'appareil que vous utilisez et de ses paramètres.
  • Informations de géolocalisation : Les adresses Wi-Fi et IP reçues de votre navigateur ou appareil peuvent être utilisées pour déterminer la localisation approximative.
  • Données d'utilisation : Il s'agit d'informations sur la façon dont vous utilisez les différentes capacités et fonctionnalités du service AstroNova. Nous utilisons ces informations pour mieux comprendre les possibilités d'améliorer la qualité du service que nous vous offrons.
  • Informations provenant de partenaires ou d'autres tiers : AstroNova peut recevoir des informations de partenaires ou d'autres parties pour améliorer ou rendre plus utile sa propre information. Par exemple, les applications mobiles d'AstroNova utilisent Google Analytics pour télécharger des informations sur les fonctionnalités que vous utilisez, mais ces informations ne seront jamais liées à votre identité, à vos appareils ou à vos documents.

Accès

À votre demande, nous vous fournirons une description de toutes les informations d'identification personnelle que nous avons sur vous. Veuillez nous contacter par courrier électronique à l'adresse privacy@astronovainc.com avec pour objet "Politique de confidentialité" pour demander ces informations.

Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons vos informations pour les raisons suivantes :

  • Fournir le service AstroNova : Nous utilisons les informations que vous nous fournissez pour vous authentifier et vous permettre d'utiliser nos services de CAO, de collaboration, de stockage et autres, basés sur le cloud.
  • Conformité et enquêtes : Nous nous réservons le droit d'utiliser les données en cas de suspicion d'utilisation inappropriée, de fraude, de violation des conditions d'utilisation d'AstroNova ou de toute autre activité qui menace d'entraver la capacité d'AstroNova et/ou de ses utilisateurs à utiliser le service AstroNova de manière efficace et efficiente.
  • Communiquer avec vous : Nous vous enverrons occasionnellement des communications personnalisées basées sur les informations que vous aurez incluses dans votre profil ou sur votre utilisation du service AstroNova. Vous pouvez gérer la fréquence et/ou refuser de recevoir ces communications en modifiant vos paramètres sur le service et/ou en cliquant sur le lien "Se désabonner" au bas de chaque courriel. Nous vous enverrons également des courriels de service et d'administration, pour lesquels vous ne pouvez pas vous désabonner.

Nous pouvons également utiliser vos informations personnelles pour créer des dossiers d'informations anonymes en excluant les informations qui permettent de vous identifier personnellement.

En général, nous utilisons des informations anonymes dans l'analyse statistique pour nous aider à analyser les tendances dans l'utilisation de notre service. Nous pouvons, grâce à l'utilisation de cookies, vous garder connecté à notre site web, collecter des données sur vos clics, adapter le contenu du site web à vos besoins et personnaliser votre expérience sur le site web. Nous pouvons également utiliser vos informations anonymes pour améliorer nos opérations internes et informer les visiteurs des mises à jour de notre service.

Vos choix

  • Le navigateur que vous utilisez pour accéder à AstroNova peut vous donner la possibilité de contrôler les cookies ou d'autres types de stockage de données locales.
  • Votre appareil mobile peut vous permettre de choisir si et comment les données de localisation ou autres sont partagées avec nous.

Partage et divulgation

Comme indiqué précédemment, la culture d'AstroNova met l'accent sur le respect de votre vie privée. Conformément à cette valeur culturelle, nous ne vendons ni ne louons vos informations personnelles à des tiers, sauf en cas de changement de contrôle comme décrit ci-dessous. Nous limitons notre partage des informations que nous recueillons et recevons de vous aux circonstances suivantes :

  • Support de compte : Pour vous fournir une assistance à la clientèle, notre personnel peut avoir besoin de partager entre eux les informations que vous nous avez fournies précédemment.
  • Conformité juridique et protection du public : Nous partagerons vos informations lorsque nous pensons que leur divulgation est raisonnablement nécessaire pour se conformer à une loi, un règlement ou une demande légale, ou pour protéger la sécurité, les droits et/ou la propriété du public ou de toute personne.
  • L'intégrité du service d'AstroNova : Nous partagerons vos informations comme il convient pour détecter, prévenir et/ou traiter les fraudes, les problèmes de sécurité ou techniques, ou pour protéger AstroNova et sa communauté d'utilisateurs.
  • Documents partagés : Si vous êtes partagé dans un document qu'un autre utilisateur d'AstroNova a rendu public, certaines de vos informations personnelles identifiables seront visibles par tout autre utilisateur qui consulte ce document.
  • Tiers et agents : Nous pouvons employer des sociétés ou des personnes tierces pour nous aider à fournir le service et elles peuvent traiter des informations personnelles en notre nom. Par exemple, nous pouvons partager des données avec un consultant en sécurité pour nous aider à mieux prévenir les accès non autorisés ou avec un fournisseur de courrier électronique pour envoyer des messages en notre nom. Nous pouvons également partager des données avec des fournisseurs d'hébergement, des entreprises de traitement des paiements, des vendeurs de marketing et d'autres vendeurs et consultants qui travaillent en notre nom et en vertu de promesses contractuelles de confidentialité.
  • Changement de contrôle : AstroNova peut partager vos informations personnelles dans le cadre ou au cours de la négociation de toute fusion, financement, acquisition ou dissolution, transaction ou procédure impliquant la vente, le transfert, le désinvestissement ou la divulgation de tout ou partie de notre activité ou de nos actifs. En cas d'insolvabilité, de faillite ou de mise sous séquestre, les informations personnelles peuvent également être transférées en tant qu'actif commercial. Si une autre société acquiert notre société, notre activité ou nos actifs, cette société détiendra les informations personnelles que nous avons collectées et assumera les droits et obligations concernant vos informations personnelles, comme décrit dans la présente politique de confidentialité.
  • App Store. Lorsque vous achetez une application sur notre App Store, nous pouvons partager certaines informations personnelles avec le développeur de l'application. Bien que nous imposions certaines exigences contractuelles à nos développeurs, sachez que ceux-ci peuvent conserver ou utiliser vos informations personnelles conformément à leurs propres pratiques en matière de protection de la vie privée et que nous ne contrôlons pas les pratiques des développeurs.
  • AstroNova peut partager vos informations personnelles avec une société mère, des filiales, des coentreprises ou d'autres sociétés sous un contrôle commun (collectivement, "Affiliés"), auquel cas nous demanderons à nos affiliés de respecter cette politique de confidentialité.
  • Revendeurs et partenaires autorisés. Nous pouvons également partager vos informations personnelles avec nos partenaires dans le but de vous aider à utiliser AstroNova et à mener des activités de co-marketing. AstroNova demande à tous ces partenaires de vous fournir un moyen de vous exclure de certaines ou de toutes leurs communications avec vous.
  • Agrégées et non identifiables : AstroNova peut partager des informations agrégées ou non identifiables avec ses partenaires ou d'autres personnes à sa seule discrétion, y compris à des fins commerciales ou de recherche.
  • Communiquer avec vous : Nous vous enverrons occasionnellement des communications personnalisées basées sur les informations que vous aurez incluses dans votre profil ou sur votre utilisation du service AstroNova. Nous vous enverrons également des courriels de service et d'administration. Vous avez la possibilité de refuser certaines de ces communications.

Les visiteurs de service en provenance de l'extérieur des États-Unis : AstroNova et ses serveurs sont situés aux États-Unis et sont soumis aux lois fédérales et d'État applicables aux États-Unis. Si vous choisissez d'accéder ou d'utiliser le service, vous consentez à l'utilisation et à la divulgation d'informations conformément à la présente politique de confidentialité et sous réserve de ces lois.

Modifications de la politique de confidentialité

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité de temps en temps. Nous mettrons en évidence toute modification que nous jugeons importante et/ou nous nous assurerons que vous en êtes informé. Si vous continuez à utiliser AstroNova après l'entrée en vigueur de ces modifications, vous serez réputé accepter la politique révisée.

Sites web de tiers

La présente politique de confidentialité ne concerne que l'utilisation et la divulgation des informations que nous recueillons auprès de vous et/ou à votre sujet. Si vous divulguez des informations à d'autres personnes ou nous autorisez à faire de même dans le cadre de la présente politique de confidentialité, les restrictions d'utilisation et de divulgation contenues dans la présente politique de confidentialité ne s'appliqueront à aucun tiers. Nous ne contrôlons pas les politiques de confidentialité des tiers, et vous êtes soumis aux politiques de confidentialité de ces tiers le cas échéant. Notre site web peut contenir du contenu ou des liens vers d'autres sites web qui ne nous appartiennent pas ou que nous ne contrôlons pas. Nous n'avons aucun contrôle sur ces autres sites web, nous ne les examinons pas et nous ne sommes pas responsables de leurs politiques de confidentialité ou du contenu qui y est affiché. Lorsque vous cliquez sur un tel lien, vous quittez notre site web et vous vous rendez sur un autre site. Au cours de ce processus, une autre entité peut recueillir des informations personnelles ou des informations anonymes vous concernant. Notre site web peut également contenir des liens vers d'autres sites web contrôlés par nous mais qui fonctionnent selon des politiques de confidentialité différentes. Veuillez consulter la politique de confidentialité de tout nouveau site que vous visitez.

Sécurité

Nous utilisons des technologies de cryptage conformes aux normes du secteur pour le transfert et la réception des données de paiement sur notre boutique en ligne. Nous avons également mis en place des mesures de sécurité dans nos installations physiques pour nous protéger contre la perte, l'utilisation abusive ou l'altération des informations que nous avons recueillies auprès de vous ou à votre sujet.

Responsabilité

Si vous avez une question ou un commentaire sur la politique de confidentialité d'AstroNova, veuillez contacter AstroNova, à l'attention de : Privacy Policy, 600 East Greenwich Ave, West Warwick, RI 02893 ; privacy@astronovainc.com ; ou 401-822-2430 (fax).

Date de révision : 28 mars 2017